제1조(목적)

이 약관은 바이엔젯(BuyNZ) 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 바이엔젯 사이버 몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스인 Shop 서비스와 SelfShop 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「PC통신 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」


제2조(정의)

① "몰" 이란 바이엔젯(BuyNZ) 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "적립금"이란 특정상품의 구입이나 특정 결제수단 사용 등 일정한 경우에 "몰"에서 판매하는 상품이나 용역의 거래 실적에 부수하여 제공하거나 기타 약정한 바에 따라 제공한 사이버머니를 말하며, "적립금제도"란 "회원"이 적립금을 결제수단으로 활용하여 "몰"의 상품이나 용역을 구입할 수 있도록 운영하는 제도를 말합니다.
⑥ 바이엔젯의 "서비스"의 회원 및 비회원간의 거래형태는 "수입대행"으로 이뤄지며 "몰"을 통해 소개된 해외상품을 회원 및 비회원이 수입대행을 의뢰하면 바이엔젯이 해당 상품을 해외 인터넷 쇼핑몰 또는 판매업소를 통해서 이용자 대신 구매를 하여 국제운송 및 수입통관을 바이엔젯에서 대행한 후 이용자가 원하는 국내 수취처까지 운송을 완료하는 것을 의미합니다.


제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 사업장 소재지, 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자 등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 바이엔젯 사이버 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 제품 설명 페이지 등에 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ "몰"은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다
④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제4조(서비스의 제공 및 변경)

① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 수입대행계약의 체결
2. 수입대행계약이 체결된 재화 또는 용역의 운송계약의 체결
3. 수입대행계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
4. 통관대행 서비스
5. 기타 "몰"이 정하는 업무
② "몰"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지하며 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제5조(서비스의 중단)

① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우 이용자들의 적립금 또는 사이버 머니 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.


제6조(회원가입)

① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 제7조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 법인 및 사업자 명의로 가입하는 경우
5. 순수 자가소비 목적이 아닌 기타 영리(사업) 목적으로 가입하는 경우
5. 가입신청자의 연령이 만 20세 미만인 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 가입시 기입한 정보의 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 등 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.


제7조(회원탈퇴 및 자격상실 등)

① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
4. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 기타 다음과 같은 행위 등으로 "몰"의 건전한 운영을 해하거나 "몰"의 업무를 방해하는 경우
가. "몰"의 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 "회사"의 명예를 실추시키고 "몰"의 신뢰성을 해하는 경우
나. "몰"의 운영과정에서 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
다. "몰"의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품)요구 등으로 업무를 방해하는 경우
라. "몰"을 통해 구입한 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소· 전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우. 단, 당해 회원의 취소 반품비율이 회사의 평균 취소 반품율보다 50%이상 높을 경우에는 상습적인 것으로 인정될 수 있습니다
③ "몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 회원의 소재불명 등으로 인해 소명 기회의 제공이 어려운 경우는 "몰"의 판단으로 회원등록을 말소할 수 있습니다.


제8조(회원에 대한 통지)

① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정한 전자우편 주소 또는 이동전화 메세지(SMS)로 할 수 있습니다.
② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.


제9조(구매신청)

"몰"이용자는 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 입력
3. 재화 또는 용역의 선택
4. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
5. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
6. 결제방법의 선택


제10조(계약의 성립)

① "몰"에 있는 상품에 대하여 수입대행에 따르는 비용결제를 통해 수입대행을 의뢰하고 이용자에게 "몰"의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지형태로 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
② "몰"과 이용자의 계약성립은 해외 인터넷 쇼핑몰 또는 판매사에서의 구매 및 결제 등 수입대행 전과정과 국제운송 및 수입통관, 마지막으로 이용자가 지정한 국내 수취처까지 인도하는 운송 전 과정을 "몰"에게 일임하였음을 의미합니다.
③ "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. 신용카드 결제 시 소유주의 동의를 얻지 않는 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우
5. 구매 신청 고객이 제7조에 따른 회원 자격 제한 ·정지 고객임이 확인되었을 경우
④ "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.
⑤ 계약이 성립한 후 "몰"이 제3항 각 호의 사유를 발견한 경우 "몰"은 즉시 계약을 취소 할 수 있으며 계약 취소 시 고객이 결제한 상품 대금은 즉시 환불처리 됩니다. 이 경우 고객은 "몰"에 손해 배상을 요구할 수 없습니다.


제11조(서비스 대상물품)

① "몰"은 이용자가 자가 사용의 목적으로 구매하여 수입대행을 하는 경우에만 서비스를 제공합니다.
② 아래의 경우 이용자의 동의를 구한 후 해당 발송사로 반송할 수 있으며 이용자의 귀책사유로 인해 이용자의 소재가 불명확한 경우 "몰"은 당해 물품을 발송사로 반송하고 이를 이용자에게 통보하며, 소요비용은 이용자로부터 정산하거나 "몰"의 임의대로 물품을 처리하여 충당할 수 있습니다.
1. 동물, 금·은괴, 화폐, 의약품, 무기류, 인체의 일부, 포르노그래피, 정밀금속, 석재류, 냉장보관물품, 냉동 또는 냉장을 요하는 물품 및 폭발물, 가연성 위험물 등
2. 수출입 불가 / 항공운송 불가 품목일 경우
3. 기타 관련법령에 의하여 수출입이 제한되는 물품을 대상으로 한 경우 제12조(대금지급방법)


제12조 (지급방법)

"몰"의 수입대행 총 금액은 ① 해외 판매자 판매가격 + ② 외국현지운송료 + ③ Sales Tax + ④ 국제운송료 + ⑤ 관세 및 제세금 + ⑥ 대행수수료의 합산으로 책정되며 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장 입금
4. "몰"이 지급한 적립금에 의한 결제
5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등


제13조(수신확인통지, 배송신청 변경 및 취소)

① "몰"은 이용자의 수입대행신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에 수신확인통지를 받은 후 즉시 대행 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ "몰"의 해외 물류센터에 도달한 물품이 제11조 제2항에 해당하는 경우에는 당해 물품에 대한 수입대행 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 물품의 반송 등 사후조치를 위해 소요되는 일체의 비용은 이용자의 부담으로 합니다.
④ 해외 구매대행 상품의 경우, 해외 물류센터에서 발송 후에는 계약 변경 및 취소가 불가합니다.

제14조(재화 등의 공급 및 보관)

① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 15~20일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 수입대행에 필요한 조치를 취합니다. 단, 해외 현지의 사정 등으로 배송기간이 늦어질 경우 이용자에게 별도의 통지를 통해서 내용을 전달합니다.
② "몰"과 이용자 간의 수입대행계약에 의해 구매대행 된 상품이 "몰"의 해외 물류센터로 입고되면 물품에 대해 검수 후 이용자가 지정한 국내의 수취처까지 배송을 완료하도록 합니다.
③ "몰"은 상품의 수입대행을 수행함에 따른 전체 금액을 이용자가 결제하기 전에 각각의 거래계약 유형별로 총 지불가격, 수입대행가격, 국제운송료형태로 구분하여 이용자에게 고지합니다.
④ "몰"은 수입대행으로 제공하는 재화 또는 용역의 해외 판매업소 또는 공급자 정보(해외사업자 명 및 사업장 주소 등)와 "몰"에 명기된 가격의 상세내역에 대하여 이용자의 별도 요청이 있을시 이를 E-Mail 또는 1:1 문의를 통해 제공합니다.
⑤ "몰"은 이용자가 수입대행을 의뢰한 상품에 대해서 이용자의 대금 결제단위를 기준으로 포장하여 공급함을 원칙으로 합니다. 단 복수상품 결제시 재화 또는 용역의 인터넷쇼핑몰 등 공급자가 다를 경우에 재화 등이 해외 물류센터에 도착하는 순서로 배송진행하며 의도적으로 관세 등 제세금을 절감하기 위한 행위(분할 재포장 등)는 하지 않습니다.
⑥ "몰"은 수입대행몰로 제품의 실재고를 보유하고 있지 않습니다.


제15조(국제운송 및 통관)

① 국제운송
1. "몰"은 국제복합운송계약을 체결한 운송 및 통관업무제휴사를 통하여 해외 물류센터에서부터 재화 또는 용역을 항공운송, 수입통관 후 이용자가 지정한 국내 수취처까지 국내배송의 용역을 제공합니다.
2. 상기 "1" 항의 배송진행시 운송구간에서 물품의 파손 등 하자가 발생하였을 경우 수입대행가격 및 국제운송료를 포함한 총 결제 금액을 보상합니다.
② 통관
1. "몰"의 수입대행은 이용자 개인이 자가사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 이용자를 수입자 및 납세의무자로하고 수입요건을 구비하여 운송 및 통관업무제휴사를 통하여 통관절차를 수행합니다.
2. "몰"에서 주문한 상품의 과세가격이 소액면세 기준인 15만원 이하이지만, "몰" 이외의 해외 수입대행 및 직구사이트, 기타 해외사이트에서 주문한 상품이 같은 날 국내 세관에 도착한 경우에는 합산하여 과세대상에 포함될 수 있으며, 이용자가 납세의무를 가집니다.
3. 주문한 상품의 과세가격이 15만원 이하인 경우에도 합산하여 과세대상에 포함될 수 있습니다.


제16조(반품, 환급 등)

① "몰"은 이용자가 수입대행을 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우 환급 조치는 다음과 같습니다
1. 이용자가 무통장입금 등 현금성 대금을 지급한 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조취를 취합니다.
2. 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 경우 해당 신용카드사 또는 전자결제 협약회사 등에 결제 취소 요청 등을 하여 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 이용자의 반품 신청에 의한 반품, 환급 규정은 다음과 같습니다.
1. 이용자 단순변심에 의한 반품의 경우 해외구매처에서 반품/환불 동의여부를 확인 후 동의한다면 서비스 이행구간별로 해외 판매업소 등에서 구매대행시 제공된 수입대행수수료, 기 발생한 국제운송비 및 관세 등 제세금, 해외 판매업소로 반품하기 위해 발생하는 국제운송비 및 관세 등 제세금에 대해 이용자가 부담하는 것을 조건으로 반품을 대행 할 수 있습니다.
2. 이용자 단순변심에 의한 교환의 경우는 국내/해외에 자체 재고를 보유하지 않는 해외 수입대행 특성상 불가능하며, 이용자 부담 조건으로 제2항 제1조에 따른 반품 대행을 한 후 재주문을 할 수 있습니다.
2. 상품 상이, 결실, 파손, 손상, 오배송, 오염에 의한 반품은 총 결제금액 전액을 이용자에게 직접 배상합니다.
3. 환급 처리는 상품이 해외 판매업소 또는 국내외 배송거소지에 안전하게 수거된 후 진행됩니다.
4. 반품/교환/환급은 반드시 해외 물류센터에서 발송 후에는 불가하며, 발송 전이라도 "몰"의 귀책사유가 없는 경우 해외 구매처에서 환불/교환 거부시 불가합니다.


제17조(청약철회 등)

① "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 30일(의류, 보석, 서적, 패션잡화, 컴퓨터, 디지털기기는 15일, 핸드폰은 14일) 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
다만. “몰”"이 청약철회의 기간을 달리 정하여 미리 이용자에게 고지한 경우에는 그 기간 내에 한하여 청약을 철회할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호의 경우에는 청약철회 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회 등을 할 수 있습니다.)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. "몰"이 특정 재화 등에 대하여 청약철회 제한에 관해 사전에 고지한 경우.
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 제품상세페이지 등 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.


제18조(청약철회 등의 효과)

① "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급 받은 재화 등의 대금을 환급합니다.
이 경우 "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 전자결제 취소수수료 및 입출금수수료 등과 같은 기타 금융수수료는 이용자가 부담합니다. "몰"의 귀책사유가 있는 청약철회의 경우 이용자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 수입대행 특성상 청약에 따라 발생한 국제 및 국내 운송비, 관세 등 제세금, 기타 수입대행시 발생한 실제 비용 등을 제16조(반품, 환급 등)에 따라 이용자에게 부담하게 할 수 있습니다.


제19조(차액정산)

수입대행으로 진행되는 재화 또는 용역의 가격 변경, 관세율표 개정, 세번분류 변경, 전산시스템 오류, 환율차이 등으로 인해 발생한 과부족금액의 정산을 "차액정산"이라 합니다.
차액정산 범위는 기결제금액과 과부족금액을 제외한 재화 또는 용역의 총 결제금액 차이가 + - 10% 오차범위를 초과하는 경우 가능하며 고객요청시 확인 처리 후 가능여부를 개인통보 합니다.


제20조(긴급조치)

① 이용자가 위법, 불법 또는 부당한 목적을 위해 서비스를 이용한다고 판단하는 때에는 "몰"은 관련 물품의 수취나 배송을 거절할 권리를 가집니다.
② 이용자가 "몰"에게 수입대행 의뢰 당시 소액면세 기준인 15만원 이하로 청약 완료하였지만, 환율변동, 배송중량 착오, 결제 및 주문 시스템 오류 등으로 과세기준에 해당된다고 "몰"이 판단할 경우 사전 주문취소 처리를 할 수 있으며, 이용자에게 해당 내용을 통보합니다.
③ 관할관청 또는 당국에 요청으로 인한 서비스 재화 및 용역이 제재를 받았을 경우 "몰"은 해당물품을 관할관청 또는 당국의 요청에 의해 인도하는 것을 원칙으로 하며 이 경우 발생하는 모든 문제에 "몰"은 관여하지 않으며 이용자가 관할관청 또는 당국에 요청에 의해 처리하는 것을 원칙으로 합니다.


제21조(개인정보보호)

① "몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 주민등록번호(또는 개인통관고유부호, 외국인의 경우는 외국인등록번호)
3. 주소
4. 전화번호(또는 이동전화번호)
5. 희망ID(회원의 경우)
6. 비밀번호(회원의 경우)
7. 전자우편주소
② "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 한국세관 심사시 일반통관 목록으로 신고되는 제품의 경우로서 관련 법률에 의해 이용자의 주민등록번호(또는 개인통관고유부호)를 세관 통관 대행 업체에 알려주는 경우
3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. 재화 또는 용역의 거래에 따른 대금정산을 위해 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑧ "몰"은 이용자에게 "몰"이 제공하는 다양한 서비스 및 신규 서비스 등을 위하여 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 득하여 이을 수집한 후 판촉활동(이메일광고, 모바일광고, 텔레마케팅광고 등)에 이용할 수 있습니다.


제22조("몰"의 의무)

① "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 단, 수입대행중개자인 바이엔젯은 통신판매의 당사자가 아니기에 해외공급자가 제공한 상품 · 거래정보의 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


제23조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제19조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.


제24조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. "몰"에 게시된 정보의 변경
3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위(단, 이 경우 "몰"은 임의적으로 이용자가 게시한 게시물을 삭제할 수 있습니다)


제25조(연결 "몰"과 피연결 "몰" 간의 관계)

① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼링크(예 : 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 "몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.


제24조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.


제26조(분쟁해결)

① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.


제27조(재판권 및 준거법)

① "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.


제28조(적립금제도의 운영)

"몰"은 재화 등을 구입하거나 특정 결제 수단으로 구입하는 이용자에게 또는 경품 등의 목적으로 이용자에게 적립금을 부여할 수 있습니다.
적립금의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 "몰"의 운영정책이 정한 바에 따릅니다.
① 적립금은 "몰" 및 회사가 운영하는 다른 서비스에서 재화 등 구매 시 제12조 4항에 따라 다음과 같이 현금가액과 동일하게 사용할 수 있습니다.
1. 주문서 당 적립금 결제한도는 총 결제금액의 70% 입니다.
2. 3,000원 이상 적립금이 적립되어야 사용 가능합니다.
3. 주문서 상품합계금액이 50,000원 이상일 경우 사용 가능합니다.
4. 적립금 사용이 불가하다고 사전 고지한 품목은 제외됩니다.
5. 적립금으로 배송비용 결제는 불가합니다.
6. 적립금은 현금으로 교환할 수 없습니다.
② 이용자는 적립금 부여일의 당해년도 이내에 그 적립금을 사용하여야 하며, 다음해 1월 1일에 잔여 적립금이 있는 경우 그 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
③ 이 약관과 "몰"의 적립금 운영정책이 상반되는 경우에는 기본적으로 이 약관이 우선시 되며, 별도 고지된 "몰"의 운영정책에 한하여 예외가 될 수 있습니다.



부칙 제 1조 (약관의 효력)

1. 이 약관은 2013년 11월 10일부터 적용됩니다.

※ 본 약관에 대한 저작권은 바이엔젯(BuyNZ)에게 있습니다.




준수사항 1. 표시 광고 준수 및 면책사항

① 바이엔젯의 모든 수입대행 서비스 제품은 질병의 예방 및 치료를 위한 의약품이 아니며, 제품 관련 내용은 질병진단 · 치료정보 · 의료조언을 대신할 수 없습니다.
② 바이엔젯에서 수입대행 서비스하는 건강식품은 해외 식품안전국(뉴질랜드 NZFSA)의 검사를 완료하고 현지 약국의 건강식품 코너에서 판매중인 제품이지만, 국내에서의 식약처 정식 허가 및 성분검사, 기능성 표시 광고에 대한 심의는 받지 않은 제품으로 안전성을 담보하지 않습니다.
③ 바이엔젯 페이지의 내용은 해외 제조사 및 공급사로 부터 제공받은 공식적인 내용을 근거로 작성한 것이므로, 국내 식약처에서 규정하고 있는 표현과 다소 차이가 발생할 수 있습니다. (부적합한 표현 발생시 바이엔젯으로 연락주시면 즉시 검토하여 수정 개선 예정)
③ 수입대행 서비스 특성상, 바이엔젯의 페이지 내용은 국내 표시·광고 법률에서 정한 기준보다 제품정보가 부족하게 안내될 수 있으며, 해외 공급자가 제공한 상품 · 거래정보의 정확성에 대한 책임을 지지 않습니다.



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